DUOクレンジングバームをいざ解約しようとしたら「解約の電話がなかなか繋がらない…」「解約できない」なんていう経験をしてる人も多いみたいですよね。(それだけ人気商品でコールセンターが混んでるってことなんでしょうけど…ちょっと嫌ですよね。)

そこで今回はDUOクレンジングバームの解約の電話が繋がらない時の対処法3つを紹介していきます。電話以外の方法でも解約ができるので、最後までチェックしてみてください。

 

DUOクレンジングバームの解約の電話番号は？

デュオを解約するときは、DUOカスタマーセンターに電話します。電話番号などは以下になります。

D.U.O.カスタマーセンター

電話番号：0120-557-020
受付時間：9:00～21:00（年末年始除く）

 

DUOクレンジングバームの解約電話が繋がらない時の対処法3つ

ではここからが本題。DUOの解約の電話が繋がらないときの対処法を紹介していきます。

電話が繋がらない時の対処法①スピーカーにしてひたすら電話をかける

電話を何度もかけることはもちろん手間になりますが、待ち時間が長いからイライラしますよね。そんなときには電話をスピーカーにしておきましょう！

スピーカーなら電話の音が大きくなって両手も自由に使えるので、電話が繋がるまでの待ち時間を無駄にすることもなくなります♪電話が繋がらないことにイライラするとは思いますが、電話をかけ続ければ絶対つながるので我慢我慢！

 

電話が繋がらない時の対処法②電話をかける時間帯を変える

DUOクレンジングバームの解約の電話の受付は9時～21時まで。受付時間も長く、年末年始以外であれば土日でもOKなので比較的電話は繋がりやすそうなイメージですが、繋がらない場合は以下の時間帯にかけるのがおすすめです。

• 平日の早朝(9時)
• 平日の19時以降
• 土日の昼間

こういった時間は比較的繋がりやすいはずなので、この時間に電話してみてください。逆に平日のお昼休みや17時～18時といった時間帯は電話が混み合うようです。毎回同じ時間帯に電話をかけていたという方は、電話をかける時間帯を変える事ですんなりと繋がることもありますよ！

 

電話が繋がらない時の対処法②ネットで解約する

DUOのような定期コースの解約は電話でしかできないと思ってる人も多いようですが、実はDUOクレンジングバームは以下の事ならネットからのお問い合わせでも解決することができるんです。

• 定期コースの解約
• 次回お届け商品のキャンセル
• お届け周期の変更

つまり、定期コースの解約もネットでOKってこと！！確かに電話での解約が1番確実で安心感もありますが、電話がなかなか繋がらなければWebからのお問い合わせの方が手っ取り早いですよね♪

ネットからの解約方法はとっても簡単♪こちらの記事「DUOクレンジングバームの定期便を解約したい！「電話」と「ネット」の2つの解約方法があります。」で詳しく書いてるので参考にしてみてください。

 

さいごに

定期コースの購入は電話での解約が必要だと思われがちですが、ネットから解約ができるのでとっても便利♪これならお仕事などで電話をかける時間がないという方でも、安心して定期コースを購入することができるかと思います。

もちろん、今回紹介してきたように定期コースの解約だけでなく「次回お届けのキャンセル」や「お届け周期の変更」もWebのお問い合わせからできるので、電話がなかなか繋がらなくて困っていたという方はぜひチャレンジしてみてくださいね～♪

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